Notă Importantă
Prin accesarea și utilizarea site-ului și serviciilor BioOrigini, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Dispoziții Generale
1.1. Prezentele Termeni și Condiții (denumite în continuare "Termeni") guvernează utilizarea site-ului web BioOrigini și a serviciilor de consultanță nutrițională oferite.
1.2. BioOrigini este un furnizor de servicii de consultanță nutrițională cu sediul în România, care operează în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare.
1.3. Aceși Termeni constituie un acord legal între dumneavoastră ("Utilizator", "Client") și BioOrigini ("noi", "Prestator").
1.4. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site.
Descrierea Serviciilor
2.1. BioOrigini oferă servicii de consultanță nutrițională care includ, dar nu se limitează la: evaluarea stilului de viață, recomandări alimentare personalizate, educație nutrițională și suport pentru adoptarea unui stil de viață echilibrat.
2.2. Serviciile noastre au un caracter exclusiv educațional și consultativ. Nu oferim servicii medicale, diagnostic medical sau tratament pentru afecțiuni medicale.
2.3. Consultanții noștri nutriționali sunt profesioniști certificați, dar nu sunt medici. Recomandările oferite nu înlocuiesc consultul medical de specialitate.
2.4. Serviciile sunt furnizate în baza pachetelor disponibile pe site, cu prețurile exprimate în RON (Lei românești), inclusiv TVA.
Declinarea Responsabilității Medicale
IMPORTANT: Vă rugăm să citiți cu atenție această secțiune.
3.1. Informațiile și recomandările furnizate de BioOrigini NU constituie sfat medical și nu sunt destinate să diagnosticheze, trateze, vindece sau prevină nicio boală sau afecțiune medicală.
3.2. Înainte de a urma orice recomandare nutrițională, în special dacă aveți condiții medicale preexistente, sunteți însărcinată, alăptați sau luați medicamente, consultați întotdeauna un medic.
3.3. Rezultatele variază de la persoană la persoană și depind de numeroși factori individuali. Nu garantăm rezultate specifice.
3.4. BioOrigini nu își asumă responsabilitatea pentru deciziile pe care le luați în baza informațiilor primite în cadrul consultațiilor.
3.5. În caz de urgență medicală, contactați imediat serviciile de urgență (112) sau mergeți la cea mai apropiată unitate medicală.
Programări și Plăți
4.1. Programările se fac prin completarea formularului de contact de pe site sau prin contactarea directă a echipei noastre.
4.2. Prețurile afișate pe site sunt în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, modificările neafectând serviciile deja achitate.
4.3. Plata poate fi efectuată prin transfer bancar, card de credit/debit sau numerar (pentru consultațiile față în față).
4.4. Pentru pachetele pe termen lung, putem oferi opțiunea de plată în rate, conform înțelegerii prealabile.
4.5. Factura fiscală va fi emisă în conformitate cu legislația română în vigoare.
Politica de Anulare și Reprogramare
5.1. Puteți anula sau reprograma o consultație fără costuri suplimentare dacă ne notificați cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată.
5.2. Anulările cu mai puțin de 24 de ore înainte pot fi supuse unei taxe de anulare de până la 50% din valoarea consultației.
5.3. Neprezentarea la consultație fără notificare prealabilă poate duce la pierderea sumei achitate pentru acea sesiune.
5.4. BioOrigini își rezervă dreptul de a reprograma consultații în cazuri de forță majoră, oferind alternative convenabile pentru client.
Obligațiile Utilizatorului
6.1. Vă angajați să furnizați informații corecte și complete în formularul de contact și în timpul consultațiilor.
6.2. Trebuie să informați consultantul despre orice condiție medicală, alergie, intoleranță alimentară sau medicație pe care o urmați.
6.3. Vă angajați să utilizați site-ul și serviciile noastre în mod legal și etic.
6.4. Nu veți reproduce, distribui sau utiliza în scopuri comerciale materialele primite fără acordul nostru scris.
6.5. Veți respecta programările stabilite și veți notifica în timp util orice modificări necesare.
Proprietate Intelectuală
7.1. Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo, design, planuri nutriționale) sunt proprietatea BioOrigini și sunt protejate de legile privind drepturile de autor.
7.2. Materialele personalizate primite în cadrul consultațiilor sunt destinate exclusiv uzului personal și nu pot fi distribuite sau comercializate.
7.3. Utilizarea neautorizată a oricărui conținut poate atrage răspunderea civilă și penală.
Limitarea Răspunderii
8.1. BioOrigini nu este responsabil pentru deciziile luate de utilizatori în baza informațiilor furnizate în cadrul consultațiilor.
8.2. Nu garantăm rezultate specifice, deoarece acestea depind de factori multipli, inclusiv de angajamentul și consistența utilizatorului.
8.3. În limita permisă de lege, răspunderea noastră maximă este limitată la suma plătită pentru serviciile în cauză.
8.4. Nu suntem responsabili pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea serviciilor noastre.
Drepturile Consumatorului
9.1. Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, pentru serviciile contractate la distanță aveți dreptul de retragere în termen de 14 zile de la încheierea contractului.
9.2. Dreptul de retragere nu se aplică dacă prestarea serviciului a început cu acordul dumneavoastră expres înainte de expirarea perioadei de retragere.
9.3. Pentru reclamații sau dispute, ne puteți contacta direct sau puteți apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr
9.4. Aveți dreptul să depuneți reclamații la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Legea Aplicabilă și Jurisdicție
10.1. Acești Termeni sunt guvernați de legislația română.
10.2. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi supuse instanțelor competente din România.
10.3. Dacă orice prevedere din acești Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
Contact și Reclamații
Pentru orice întrebări, clarificări sau reclamații referitoare la acești Termeni sau la serviciile noastre, ne puteți contacta prin formularul de mai jos sau prin pagina de contact a site-ului.
Prin utilizarea site-ului și serviciilor BioOrigini, confirmați că ați citit și acceptați acești Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies.